. I - Cùng tìm hiểu về dịch vụ và những quy định được áp dụng khi dùng phương thức chuyển hàng COD ( giao hàng thu tiền tận nơi )
a - Nhận hàng và Thanh toán COD là gì ?
Dịch vụ phát hàng thu tiền COD là một loại hình dịch vụ mới mà người gửi có thể để ủy thác cho nhân viên bưu điện  thu hộ một khoản tiền của người nhận khi phát bưu gửi là hàng hóa và chuyển trả khoản tiền đó cho người gửi.
Những ưu điểm và nhược điểm khi sử dụng dịch vụ COD (Giao hàng và thu tiền tận nơi )
Ưu điểm : Khách hàng sẽ hoàn toàn tin tưởng vì chỉ khi khách hàng nhận được hàng . Khách hàng mới phải thanh toán tiền cho nhân viên bưu chính . Chánh tối đa lừa đảo trực tuyến hạn chế 100% rủi ro cho khách hàng
Nhược điểm : Đơn hàng của quý khách đôi khi sẽ bị gửi chậm hơn là những đơn hàng gửi chuyển phát nhanh thông thường .Và có những khách hàng đặt hàng dịch vụ này nhưng hoàn toàn không có ý địch lấy hàng . Dẫn đến người gửi bị tổn thất phí gửi hàng + COD + phí hàng quay trở lại . ( chính vì vậy chúng tôi có chính sách riêng cho vấn đề gửi hàng COD mong quý khách thông cảm )
Chi phí : Ngoài chi phí gửi hàng quý khách sẽ phải gửi thêm tiền thanh toán dịch vụ cod ( thấp nhất 25000 Đồng ) cho một đơn hàng
B - Các chính sách áp dụng của chúng tôi khi quý khách tham da dịch vụ gửi hàng COD
Do những rủi ro khi gửi hàng cho quý khách chúng tôi đã gặp phải . Có những trường hợp khách hàng đặt hàng và sử dụng dịch vụ cod nhưng khi nhân viên bưu điện gọi điện để lấy hàng và thanh toán thì khách hàng đó không nghe máy cũng như không lấy sản phẩm . Sau một tuần sản phẩm đó bắt buộc gửi trả lại cho người gửi . Khi đó người thiệt hại là chúng tôi vì chúng tôi phải thanh toán tiền gửi chuyển phát nhanh + phí gửi COD + tiền hàng quay trở lại . Gây thiệt hại rất lớn cho chúng tôi
II. Chính sách đặt hàng và kiểm tra hàng hoá 
1. Chính sách đặt hàng : 
- Quý khách vui lòng liên hệ zalo : 0396.355.557 về các sản phẩm mà quý khách muốn mua 
- Khách hàng vui lòng gửi thông tin nhận hàng , địa chỉ nhận hàng , email , số điện thoại người nhận , chúng tôi tiến hành kiểm tra và báo giá đến khách hàng các sản phẩm yêu cầu . Sau khi quý khách xác nhận đặt hàng , chúng tôi tiến hành gửi hàng thông qua đơn vị vận chuyển 
2. Kiểm tra hàng hoá : 
- Sau khi nhận hàng và thanh toán , quý khách hàng được quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán về thông tin sản phẩm như : xuất xứ , quy cách sản phẩm , đóng gói sản phẩm , nhà sản xuất 
- Nếu sản phẩm không đúng như yêu cầu của quý khách mà chúng tôi báo giá trước đó . Quý khách có quyền yêu cầu vận chuyển hoàn đơn hàng lại chúng tôi mà không mất bất kỳ khoản phí nào 
- Nếu sản phẩm đúng hàng , quý khách nhận hàng và yêu cầu xuất hoá đơn . Quý khách vui lòng gửi về email sau : hoangbach.industries@gmail.com , đính kèm đơn hàng của quý khách và thông tin xuất hoá đơn . Chúng tôi sẽ tiến hành xuất hoá đơn 

Lưu ý : Chúng tôi nhận thanh toán C.O.D đối với tất cả đơn đặt hàng hoặc chúng tôi giao hàng nhận thanh toán sau khi quý khách hàng kiểm tra hoàn tất các chứng từ và đúng sản phẩm hàng hoá 
Đối với đơn hàng 20 triệu trở lên . Quý khách liên hệ thông tin sau để được hướng dẫn chi tiết : 
CÔNG TY TNHH PHỤ TRỢ CÔNG NGHIỆP HOÀNG BÁCH
VPGD : 334 Tân Sơn Nhì , Phường Tân Sơn Nhì , Quận Tân Phú, TPHCM
Tell ( zalo ) : 0396.355.557 - Email : hoangbach.industries@gmail.com

Hân hạnh được phục vụ khách hàng